Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại dcb88

Khi bạn tạo tài khoản dcb88 và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, hay Viettel Money, thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa hiện đại tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế.

Mã hóa SSL/TLSKhông chia sẻ dữ liệuTuân thủ pháp luậtHỗ trợ tiếng Việt
dcb88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại dcb88
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Cách yêu cầu quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, sửa, hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với đội hỗ trợ dcb88 thông qua các kênh được cấp quyền. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua email, trò chuyện trực tiếp và biểu mẫu trong tài khoản, và xử lý các yêu cầu quyền riêng tư trong vòng một tuần làm việc. Bạn cũng có thể vào cài đặt tài khoản để xem lịch sử đăng nhập, chi tiết giao dịch và tải dữ liệu của mình dưới dạng tệp.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của dcb88 để nhận phản hồi chi tiết với thời hạn xử lý rõ ràng. Chúng tôi bảo mật tất cả thông tin liên lạc theo quy tắc bảo vệ dữ liệu.

Trò chuyện trực tiếp

Trò chuyện với đội hỗ trợ tiếng Việt của dcb88 từ giao diện tài khoản để giải quyết các câu hỏi quyền riêng tư ngay lập tức mà không cần chờ đợi. Các cán bộ hỗ trợ được đào tạo về quyền riêng tư.

Biểu mẫu cài đặt

Đăng nhập tài khoản dcb88 và vào phần Quyền riêng tư trong cài đặt để gửi yêu cầu chính thức, theo dõi trạng thái, và nhận xác nhận email khi yêu cầu được tiếp nhận.

BIỆN PHÁP BẢO VỆ

Cách dcb88 bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài khoản dcb88 được bảo vệ bằng xác minh hai yếu tố mỗi khi bạn đăng nhập. Các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa end-to-end và xử lý bởi nhà cung cấp thanh toán chính thức.

Xác minh hai yếu tố Mỗi lần đăng nhập tài khoản dcb88, bạn phải nhập mã OTP được gửi qua SMS hoặc email. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.
Mã hóa giao dịch Tất cả dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ dcb88 được mã hóa bằng SSL, tiêu chuẩn bảo vệ được sử dụng bởi các ngân hàng và nhà cung cấp thanh toán lớn.
Không lưu chi tiết thanh toán Chi tiết MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trữ trên máy chủ của dcb88. Mỗi giao dịch được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp thanh toán và dcb88 chỉ ghi nhận kết quả.
Lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu giữ miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, quá trình gỡ bỏ toàn bộ dữ liệu diễn ra trong vòng 30 ngày.
Cookie và theo dõi Cookie được sử dụng để nhớ tùy chọn đăng nhập, ngôn ngữ ưa thích và tuân thủ pháp luật địa phương về phân tích truy cập. Bạn có thể vô hiệu hóa hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt.
Không bán cho bên thứ ba Dữ liệu cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hay chia sẻ với đối tác quảng cáo hoặc bên thứ ba ngoài dcb88 và các nhà cung cấp thanh toán.

Các câu hỏi về quyền riêng tư

Dữ liệu của bạn được sử dụng để xác minh danh tính tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hỗ trợ khách hàng, tuân thủ pháp luật địa phương và cải thiện dịch vụ dcb88. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Có. Liên hệ hỗ trợ dcb88 hoặc vào phần Quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản để yêu cầu xóa hoàn toàn hoặc từng phần dữ liệu cá nhân. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày tùy theo quy định pháp luật.

Có. Chi tiết MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp thanh toán chính thức. Dcb88 không lưu trữ chi tiết thẻ hay ví trên máy chủ của mình; chúng tôi chỉ ghi nhận giao dịch đã xác nhận.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hay chia sẻ với đối tác quảng cáo hoặc bên thứ ba ngoài dcb88, ngoại trừ nhà cung cấp thanh toán khi cần thiết cho xử lý giao dịch.

Có. Đăng nhập tài khoản dcb88 và vào phần Quyền riêng tư trong cài đặt để xem, sao chép hoặc tải tất cả dữ liệu liên kết với tài khoản của bạn dưới dạng tệp định dạng chung.

Cookie được sử dụng để nhớ tùy chọn đăng nhập, ngôn ngữ ưa thích và tuân thủ pháp luật địa phương về phân tích truy cập. Bạn có thể vô hiệu hóa hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt.

Gửi email cho đội hỗ trợ dcb88, sử dụng biểu mẫu Quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản hoặc trò chuyện trực tiếp trong giao diện hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một tuần làm việc với hướng dẫn chi tiết.